CHATBOT

Conversazioni che generano conversioni

cos’è

Il CHATBOT è un programma basato sull’intelligenza artificiale in grado di simulare una conversazione umana imparando dalle interazioni degli utenti.
Sfruttando questo principio, le aziende riescono ad automatizzare le conversazioni con gli utenti anche su larga scala.

VANTAGGI per l’utente

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Tempi di attesa ridotti

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Risposte rapide ed esaustive sulle tematiche standard

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Un assistente virtuale a disposizione 24/7

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Non serve collegarsi a siti web o scaricare altre app: subito on-line

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Un'esperienza positiva ed efficace dell'utente

VANTAGGI per il brand

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Riduzione costi di gestione e formazione del call-center

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Migliore efficienza del customer care

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Migliore utilizzo degli operatori su tematiche non ripetitive

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Analisi degli insight delle interazioni utente-chatbot

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Profilazione degli utenti più accurata

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Dati di marketing reali

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