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INFORMATICAMENTE
PARLANDO |
Elenco Informaticamente Parlando
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LA
NUOVA STRUTTURA IBM EUROPA DAL 4 LUGLIO 2005
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Fonte = Sam Palmisano agli analisti
finanziari, maggio 2005
http://www.ibm.com/investor/events/inv_day0505/presentation/inv_day0505prepared.pdf
In
questa scheda tecnica vengono riassunti e, per quanto
possibile, tradotti in italiano i nuovi lineamenti
dell'organizzazione IBM cosi' come sono stati presentati
dai dirigenti e come sono descritti dagli scarni
documenti presenti in Intranet IBM
VISIONE STRATEGICA
Innanzitutto bisogna capire come all'inizio del 2005 IBM
vede se' stessa, la propria attivita' e il proprio
mercato . Per IBM le aziende si possono dividere in due
categorie, in funzione di come operano sui mercati delle
tecnologie:
a) quelle che creano e propongono nuove tecnologie
b) quelle che distribuiscono le tecnologie esistenti nel
modo piu' efficiente ed economico possibile.
IBM si colloca nel tipo a), e quindi deve costantemente
abbandonare le tecnologie mature e a margine di guadagno
declinante (gli esempi citati sono: le memorie a disco
fisso, gli schermi, le memorie a stato solido, e,
recentemente, gli elaboratori personali (allenanza con
la cinese Lenovo)) e muoversi verso quelle emergenti. A
quest'ultimo fine, dal 2002 a tutto il primo trimestre
del 2005 sono state acquisite 38 aziende. Esempi di
impegno per l'innovazione sono gli investimenti per piu'
di un miliardo di dollari per sviluppare le nuove
architetture hardware "Power 4" e "Power 5", che hanno
potenziato i serventi IBM e sono destinate a entrare
anche nel mercato dei videogiochi di fascia alta, la
scelta di sviluppare software "open source" (con codice
sorgente a disposizione del cliente), l'offerta di
servizi "On demand" (in cui il cliente non compra
macchine e programmi ma paga per ricevere servizi
finali, esternalizzando cosi' molte o tutte le funzioni
del proprio centro di calcolo).
Dal
punto di vista organizzativo, IBM divide la propria
storia in tre fasi:
-
XX secolo, prima
meta': IBM e' un'azienda internazionale, con il
centro propulsivo in termini di ideazione,
progettazione e realizzazione negli USA, e
all'estero solo filiali e qualche centro di
adattamento delle macchine alle necessita' locali;
-
XX secolo,
seconda meta': l'Europa Occidentale e il Giappone
sono in piena ricostruzione ed espansione economica,
IBM diventa multinazionale, nel senso che i
Paesi maggiori vedono nascere delle IBM quasi
auto-sufficienti, con proprie direzioni, laboratori,
stabilimenti ecc...;
-
XXI secolo, prima
meta': mentre l'Europa e' in stagnazione e sta
invecchiando anche dal punto di vista anagrafico (Palmisano
cita come caso-limite l'Italia, in cui, gli hanno
detto, nel 2020 ci sara' un pensionato per ogni
occupato; e comunque anche in Francia e la Germania
nel 2025 ci sara' piu' di un pensionato ogni tre
occupati), le nazioni su cui puntare sono le quelle
del cosidetto BRIC (Brasile Russia India Cina, in
cui nel 2004 IBM ha avuto una crescita del 25%).
Piu' in generale, nei mercati in forte sviuppo IBM
ha aumentato gli investimenti del 40% e i propri
dipendenti del 30%. Inoltre, oggi si puo' puntare a
un modello organizzativo integrato globalmente;
quindi, non si disinveste in Europa Occidentale e in
Giappone per ricostruire un'IBM multinazionale
nei Paesi a forte sviluppo, ma si punta direttamente
a un nuovo modello globale. Alcuni esempi:
-
una volta
c'erano 300 uffici nel mondo che gestivano gli
acquisti, oggi sono 3: Shanghai, Bangalore e
Budapest
-
l'assistenza
ai clienti e' stata in parte portata piu' vicina
ai clienti stessi, e in parte concentrata su 4
centri di servizio in Malesia, Slovacchia,
Spagna e Brasile.
-
e cosi' via
...
RISTRUTTURAZIONE IN EUROPA OCCIDENTALE
-
Dal 4 luglio 2005
vengono ABOLITI:
-
l'Europe Head
Quarter (EHQ) di Parigi (rimangono a Parigi
alcune funzioni di coordinamento delle IOT e di
interfaccia verso IBM Globale)
-
le Region da
esso coordinate:
-
CEMA
(Europa orientale)
-
Central
(Germania e altri)
-
Nordic (Scandinavia)
-
North
(Gran Bretagna e Irlanda)
-
South
(Spagna, Grecia, Israele, Italia, Turchia e
altri),
-
West
(Francia e altri)
-
IBM opera in
Europa attraverso due strutture territoriali
chiamate Integrated Operating Teams (IOTs)
-
Ognuno dei due
IOT comprende 4 sottostrutture territoriali chiamate
Integrated Market Teams (IMTs)
-
Vengono spostate
verso il basso dal vecchio EHQ agli IMT le decisioni
riguardanti la determinazione dei prezzi, i piani di
vendita, i programmi di marketing e altre.
-
Il Northeast
Europe IOT ha sede a Zurigo e comprende i seguenti
IMT:
-
Germania
-
Gran
Bretagna, Irlanda, Sud Africa
-
La vecchia
Region "Nordic" (Scandinavia)
-
CEMA (Europa
orientale), Austria, Svizzera
-
Il Southwest
Europe IOT ha sede a Madrid e comprende i seguenti
IMT:
-
Francia,
Nordafrica
-
Italia
-
Belgio,
Olanda, Lussemburgo
-
Spagna,
Portogallo, Grecia Israele, Turchia
-
Gli esistenti
Centri globali di eccellenza (Global centers of
excellence) vengono mantenuti e ulteriormente
sviluppati
-
L'esistente
interfaccia verso i clienti non cambia; i clienti
dovrebbero rendersi conto dei cambiamenti solo come
maggiore vicinanza dei centri decisionali IBM alle
loro esigenze.
-
Non ci sono
ristrutturazioni analoghe previste per le Americhe e
per l'Asia-Pacifico
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