Hyundai ImageQuest Italy è oggi un’azienda leader nel mondo del display LCD che, forte della sua esperienza nel mondo IT iniziata fin dagli anni ’80, in seguito all’accordo con la HYUNDAI ELECTRONICS EUROPE (oggi H.D.I.T.), si propone come uno dei players più importanti del mercato tecnologico con la sua vasta gamma di prodotti Audio Video, IT, Networking, VoIP, Health Care Solutions, Green Power. Grazie alla capacità manageriale, dimostrata in questi 20 anni di attività e di capillare presenza sul mercato italiano, Hyundai ImageQuest Italy S.p.A. ha investito per dar vita a un “macrogruppo” in grado di affrontare un settore in repentina evoluzione e di continui cambi di direzione.
Alla fine dell’estate del 2009 all’interno di un progetto di rivisitazione dei processi e di change management, abbiamo deciso di adottare un nuovo software gestionale di categoria ERP per:
• gestire i processi in maniera più efficace e puntuale superando i limiti della piattaforma gestionale in uso
• adottare una soluzione gestionale standard ed integrata che permetta di tracciare ed eseguire i processi legati al business in modo centrale
• sviluppare applicazioni e servizi di supporto al business riducendo i costi di implementazione delle soluzioni
• adottare un sistema tecnologicamente evoluto aderente ai nuovi processi aziendali
Dopo aver valutato che era necessario scegliere un nuovo partner per i sistemi informatici : abbiamo valutato varie aziende che avessero la capacità di aiutarci nel nostro progetto e la scelta è ricaduta su RDS S.r.l..
Il progetto è stato condiviso all’interno del Top Management e di un apposito Comitato Strategico, che ha avuto la responsabilità ed il governo diretto delle attività di Change Management e di Program Management.
I principali obiettivi che si dovevano raggiungere erano:
• Tracciare e seguire i processi legati al business in modo centrale ed integrato
• Garantire la corretta registrazione delle giacenze e dei lotti ed una corretta identificazione del valore dei prodotti
• Realizzare la mappatura delle ubicazioni nel magazzino con specifico riferimento alle merci destinate alla vendita rispetto a quelle giacenti per rientri e per assistenza
• Gestione di un magazzino specifico per materiale di nostri beni presso terzi
• Gestione di un magazzino specifico per materiale (da nostri fornitori) destinato unicamente all’assistenza di beni in garanzia
• Implementare le strategie di immagazzinamento e di prelievo per ottimizzare i flussi di materiali verso il magazzino di stoccaggio principale dalla produzione.
• Riduzione delle risorse impegnate in attività con scarso valore aggiunto
• Incremento dell’efficienza complessiva nelle attività legate alla logistica di spedizione
• Garanzia di una strategia di prelievo FIFO, caratteristica imprescindibile per quelle aziende il cui business è legato alla grande distribuzione organizzata
• Introduzione della contabilità analitica, industriale e controllo di gestione
• Ridurre al minimo disagio l’impatto organizzativo ed economico per il passaggio ad un sistema informativo più moderno ed efficiente
• Formare gli utenti in poco tempo
• Effettuare il cambiamento di sistema informativo in meno di tre mesi di lavoro mantenendo gli stessi standard di lavoro a carico degli utenti interni
Il kick off di progetto risale alla fine di ottobre del 2009 ed in solo due mesi siamo andati in produzione con le aree Amministrazione Finanza e Controllo, Acquisti, Vendite e Magazzino.
Stiamo completando nel corso dei primo trimestre del 2010, l’implementazione ERP con la realizzazione del Reporting Direzionale e l’attivazione della procedura relativa all’Assistenza Tecnica.
Il progetto ERP ci ha dato un grande beneficio soprattutto in ottica di Controllo di Gestione nel senso ampio del termine.
I benefici più evidenti possono essere riassunti nei seguenti punti:
• Razionalizzazione della gestione delle scorte di magazzino
• Maggiore efficienza e controllo nel processo d’acquisto
• Abbattimento degli errori nella filiera gestionale
• Un processo di chiusure mensili in tempi rapidi ottenuti sfruttando al massimo l’integrazione dei processi e gli automatismi messi a disposizione dell’ERP
RDS è un partner competente ed affidabile con una soluzione molto stabile. In particolare siamo estremamente soddisfatti dell’utilizzo di RDS ERP in modalità SaaS. Il servizio è garantito 7x24 con uno SLA molto elevato. Questo tipo di approccio ci agevola l’organizzazione del lavoro dell’area ICT oltre a ridurre i relativi rischi, costi di gestione e di investimento.
Se dovessi riassumere i principali punti di forza di RDS potrei dire che:
• La soluzione ed il servizio sono economicamente accessibili anche da parte delle Piccole e Medie Imprese coprendo efficacemente i processi di business dell’azienda
• Le risorse RDS utilizzate nel progetto sono competenti e con esperienza nel settore specifico
• La soluzione offerta ha un ottimo rapporto – benefici – costi – flessibilità ed è di rapida implementazione e customizzazione in relazione alle esigenze aziendali
• Abbiamo avuto una riduzione dei costi fissi di gestione dell’ICT attraverso il servizio di full Outsourcing dell’ICT (SaaS) del 20%
Ing. Massimo Mannella
Administrative Director
Hyundai ImageQuest Italy S.p.A.
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